Die Kombination von Business Process Reengineering (BPR) und Kaizen, ergänzt durch die Implementierung einer Telematik-Infrastruktur, repräsentiert eine fortschrittliche Strategie zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung in Unternehmen. Diese Synergie kann besonders vorteilhaft in einem hypothetischen Szenario eines ambulanten Pflegedienstes angewendet werden, der sich auf eine Expansion in das betreute Wohnen vorbereitet.
In der Sozial- und Gesundheitsbranche ist ein effizientes Wissensmanagement entscheidend, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und gleichzeitig den Anforderungen der ISO 9001 zu entsprechen. Diese internationale Norm stellt einen Rahmen für Qualitätsmanagementsysteme bereit, der auch das Wissensmanagement einschließt. Durch die Integration von Wissensmanagement-Praktiken, die mit den Richtlinien der ISO 9001 übereinstimmen, können Organisationen in...
Die ISO 9001 und die Qualitätsmanagement-Richtlinie (QM-RL) des Gemeinsamen Bundesausschusses in Deutschland teilen viele grundlegende Prinzipien des Qualitätsmanagements, obwohl sie unterschiedliche Anwendungsbereiche und Spezifikationen aufweisen. In diesem Artikel wird untersucht, wie die ISO 9001 und die QM-RL, spezifisch für den Gesundheitssektor in Deutschland, gemeinsame Ziele und Methoden aufweisen.
Die Gesundheitsbranche steht vor einem Wendepunkt, getrieben durch die Einführung der ISO 9001:2015 und die jüngsten Erkenntnisse aus der Stellungnahme der Regierungskommission des Bundesministeriums für Gesundheit (BMG) zu Qualitätsmanagement und klinischem Risikomanagement. Diese Entwicklungen betonen die Bedeutung der Integration von HR-Controlling, Wissensmanagement und Qualitätsmanagement, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden und die Qualität der...
Ein effektives Qualitätsmanagement ist in vielen Branchen von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Gesundheitswesen. Um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern, setzen viele Einrichtungen auf bewährte Qualitätsmanagementstandards wie das KTQ-Verfahren und die ISO 9001 Zertifizierung. Obwohl sie unterschiedliche Ansätze verfolgen, gibt es dennoch bemerkenswerte Gemeinsamkeiten zwischen diesen beiden Standards. Das KTQ-Verfahren (Kooperation...
Die einseitige Betrachtung von Kennzahlen und Betriebsergebnisse führt unter Umständen zu einer nachhaltigen Schieflage und kann ein Unternehmen in den dauerhaften Krisenmodus versetzen.
Die Gefahren einer unkoordinierten Expansion liegen stets im Detail.
